使い方ガイド
imapp の機能を、お店の方とお客さんの両方からくわしく説明します。
🏪 お店の方への使い方
1登録する
トップページの 「お店の登録」 から、Google アカウントまたはメールアドレスで登録します。 30 日間はスタンダードプランの全機能を無料でお試しできます。
2お店の情報を入れる
初回登録時に以下を入力します:
- お店の名前 (お客さんに表示されます)
- お店のタイプ: 業態を選ぶことで、予約フォームの項目が自動で変わります
- 🍞 テイクアウト・持ち帰り (パン・弁当・カフェ持ち帰り・物販)
- ✂️ 予約制サービス (美容院・ネイル・整体・マッサージ)
- 🍽️ 席の予約 (レストラン・居酒屋)
- カテゴリ (任意)
- プラン: 無料プラン または スタンダード 30 日無料お試し
これらは登録後、設定画面からいつでも変更できます。
3お客さんを集める (QR コード)
ダッシュボード → 📱 QR コードを見るからお店専用の QR コードを表示・印刷できます。 これをレジ横や入口に貼っておけば、お客さんがスマホで読み取って通知を受け取れるようになります。
4お知らせを送る
ダッシュボードの大きな 「📣 お知らせを送る」 から:
- アイコン (🔥 できたて / ⏰ 空きあり / 🎉 新登場 など) を選ぶ
- 本文を書く (200 文字まで)
- 必要なら 📷 写真を追加 (無料 1 枚 / スタンダード 3 枚まで)
- 「今すぐ送る」→ 3 秒のカウントダウン中はキャンセル可能
無料プランは月 10 回まで / スタンダードは 1 時間 10 回まで送れます。
5お客さんからのメッセージに返信
お客さんから「何時まで開いてる?」など個別質問が届くと、ダッシュボード右上の 📨 アイコンに赤バッジ が出ます。 タップして開き、その場で返信できます。返信もお客さん側に通知が届きます。
6予約を受け付ける
お客さんから予約が届くと、ダッシュボード右上の 📋 アイコンに赤バッジ が出ます。 タップして「処理中」タブで対応:
- ✅ 受付する — 予約を受けたとお客さんに通知
- 📦 準備できた — 受付後、商品ができたら押す → お客さんに通知
- ✔ 引取済 — お客さんが受け取ったら押す
- 🚫 来なかった — 約束の時刻に来なかった場合 (no-show として記録)
- 📝 情報を訂正してもらう — お名前・連絡先がおかしい場合、お客さんに「もう一度入力してね」と知らせる
- ✕ 店都合でキャンセル — 任意の理由でキャンセル
7ドタキャン対策 (no-show ブロック)
同じお客さんが 3 回続けて未来店 になると、自動でブロックされ予約できなくなります。 事情があった場合などは、予約カードの 「ブロック解除する」 ボタンから店主の判断で解除できます。
8カレンダーと連携 (webcal)
予約一覧の上にある 📅 カレンダーで予約を見る を開き、 「カレンダーに追加」ボタンを押すと、お使いのスマホ・PC のカレンダーアプリに予約が自動で反映されます (15 分ごとに更新)。 キャンセルされた予約は自動で消えます。
9予約を受け付けないお店の場合
物販や配信のみで、予約機能を使わない場合は 設定 → お店の情報 → 予約の受付 → 🚫 受け付けない でオフにできます。 お客さん側のフィードに「予約」ボタンが出なくなります。
10プラン・支払い
設定 → プラン からスタンダードへの切替・解約ができます。 スタンダードは月 980 円 (税込)、いつでも解約可能。お支払い済み期間の末日まで機能を使えます。
🛍️ お客さんへの使い方
1お店の通知を受け取る (登録)
お店にある QR コードをスマホのカメラで読み取る と、登録ページが開きます。 「通知をうけとる」を押すと、ブラウザが許可の確認を出すので「許可」を選んでください。
iPhone の場合: 通知を受け取るには、Safari の共有メニューから 「ホーム画面に追加」を行い、アイコンから起動する必要があります。これは Apple のしくみによる制限です。
2フィードでお店からの通知を見る
通知が来ると、「フィード」 画面に新着カードが表示されます。 カードからは:
- 📞 電話 — お店の番号がある場合、ワンタップで発信
- 📋 予約 — 予約フォームを開く
- 💬 メッセージ — お店に質問を送る
- 🔕 通知オフ — このお店の通知を一時的に止める
3予約する
フィード上の通知カードまたはお店ページから 📋 予約 を開きます。 業態に応じて項目が変わります:
- テイクアウト: 品物 + 個数 + 引取時刻 + お名前 + 電話番号
- サロン: メニュー + 希望日時 + お名前 + 電話番号
- 飲食店: 内容 + 人数 + 日時 + お名前 + 電話番号
送信後にお店から「✅ 受付しました」という通知が届きます。
4予約をカレンダーに連携
「予約した内容」 ページの上にある 📅 カレンダーに予約を取りこむ から、お使いのカレンダーアプリに予約を取り込めます。 キャンセルや時刻変更も自動で反映されます。
「カレンダーに追加」を 1 回押すだけで OK。あとは何もしなくても予約はカレンダーに同期されます。
5予約をキャンセルする
「予約した内容」 ページの該当予約の 「キャンセル」 ボタンから取り消せます。 事情があれば、ひとことメモを添えるとお店に伝わります。
注意: 同じお店で 3 回続けて未来店があると、自動的に予約ができなくなります (no-show ブロック)。 来られないと分かったら早めにキャンセルしてください。
6複数のお店を登録する
フィード画面右上の + ボタン から、別のお店の QR コードを読んで追加できます。 iPhone でアプリ風に使っている方も、フィード内から QR スキャナを使えるので別のアイコンを増やす必要はありません。
7通知をオフにする
通知カードの 🔕 通知オフ でそのお店からの通知だけ止められます。 再開は同じ画面の下のほうにある「通知再開」から。
❓ よくあるご質問
iPhone で通知が来ません
お店ごとに別のホーム画面アイコンになりますか?
予約のキャンセル料はかかりますか?
間違えて通知を消してしまいました
お店をやめたいときは
わからないことがあれば、ページ下部のメールアドレスからお気軽にお問い合わせください。